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Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Nos produits étant personnalisés à votre demande, ils ne peuvent généralement pas être retournés ou échangés pour un simple changement d'avis.
Toutefois, si votre produit présente un défaut, une erreur de personnalisation ou n'est pas conforme à votre commande, contactez-nous dès réception avec des photos. Nous étudierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.
Comment personnaliser un produit ?
Personnalisez votre bouteille en quelques clics !
Choisissez votre texte, sa couleur et/ou même votre drapeau, puis visualisez votre création avant de commander.
Quand recevrai-je ma commande ?
La livraison est généralement effectuée sous 3 à 7 jours ouvrables apres expédition, selon votre lieu de livraison.
Où sont imprimés/Brodés nos produits ?
Nos produits sont personnalisés et imprimés/brodés en France dans notre atelier partenaire, puis soigneusement préparés avant expédition.
Quels sont les frais d'expédition ?
- Point relais : 4,90 euros
- Livraison à domicile : 7,90 euros
- Livraison offerte à partir de 50 euros de commande